Доставка

Условия доставки заказов интернет-магазина Фужер да Вилка

 

1. Территория и способы доставки

1.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации в пределах зон, доступных при оформлении Заказа.

1.2. Для доставки используются СДЭК и Яндекс Доставка.

1.3. В зависимости от населенного пункта, состава, веса и габаритов Заказа при оформлении могут быть доступны курьерская доставка или получение в пункте выдачи.

1.4. Самовывоз со склада или по адресу Продавца не осуществляется.

1.5. Покупатель выбирает один из способов, фактически предложенных при оформлении конкретного Заказа.

2. Стоимость доставки

2.1. Доставка оплачивается Покупателем.

2.2. Стоимость рассчитывается отдельно по тарифам выбранной Службы доставки с учетом адреса, способа получения, веса и габаритов Заказа.

2.3. Итоговая стоимость доставки показывается до оплаты и включается в общую сумму Заказа отдельной строкой.

3. Сроки обработки и перевозки

3.1. Обработка и сборка Заказа занимают до трех рабочих дней после подтверждения успешной оплаты, если для конкретного Заказа не согласован иной срок.

3.2. Срок перевозки рассчитывается Службой доставки и показывается при оформлении Заказа. Фиксированные сроки перевозки по Москве и регионам России не устанавливаются.

3.3. После заключения Договора срок, согласованный для конкретного Заказа, становится обязательным. Если он не определен и не может быть установлен из условий, применяются сроки, предусмотренные законом.

3.4. О существенном изменении срока Продавец сообщает по контактам, указанным при оформлении.

4. Передача в доставку и отслеживание

4.1. После передачи отправления Службе доставки Покупателю направляется трек-номер или иная информация для отслеживания, если это предусмотрено выбранным способом.

4.2. Покупатель обязан указывать правильные и доступные контактные данные. Если ошибка в адресе или данных Получателя препятствует доставке, вопрос об исправлении решается индивидуально с учетом стадии исполнения и правил Службы доставки.

4.3. После оплаты изменение состава и количества Товаров или способа доставки не гарантируется. Если изменение технически невозможно, Покупатель может отказаться от первоначального Заказа в установленном законом порядке и оформить новый.

4.4. Если выбранный способ доставки становится недоступен и стороны не согласовали другой способ, Покупателю возвращаются деньги за неисполненную часть Заказа и доставку в предусмотренном законом порядке.

5. Получение Заказа

5.1. Заказ передается Покупателю или указанному им Получателю.

5.2. При отсутствии Покупателя или Получателя отправление может быть передано лицу, предъявившему номер Заказа, код выдачи или иное подтверждение оформления, если иное не следует из закона, правил перевозчика или условий выбранного способа доставки.

5.3. Срок хранения в пункте выдачи и условия курьерской передачи определяются правилами соответствующей Службы доставки.

5.4. Если Заказ не получен по причине, зависящей от Покупателя или Получателя, новый срок и связанные расходы определяются индивидуально с учетом закона и правил Службы доставки.

6. Проверка при получении

6.1. При получении рекомендуется проверить количество мест, целостность внешней упаковки, наименование, количество, комплектность и наличие явных повреждений.

6.2. При видимом повреждении, недовложении или пересорте рекомендуется сделать фотографии, по возможности составить акт с представителем Службы доставки и сообщить Продавцу в течение трех календарных дней после обнаружения.

6.3. Пропуск указанного рекомендательного срока, отсутствие акта или фотографий сами по себе не прекращают права Покупателя, если нарушение подтверждается другими доказательствами.

6.4. Подпись, код выдачи или получение отправления подтверждают факт передачи, но не означают отказ от требований, связанных со скрытыми или иными недостатками.

6.5. Повреждение только внешней транспортной упаковки при сохранности самого Товара, его потребительской упаковки, комплектности и свойств само по себе не является недостатком Товара.

7. Повреждение или ошибка в Заказе

7.1. О повреждении Товара, недовложении, неправильной комплектности, пересорте или передаче другой позиции следует сообщить на info@davilka.ru.

7.2. В сообщении указываются номер Заказа, описание ситуации и выбранное требование. Фотографии упаковки, маркировки и Товара помогают ускорить рассмотрение.

7.3. При повреждении во время перевозки Продавец взаимодействует со Службой доставки и Покупателем. Покупатель не обязан самостоятельно урегулировать требования к перевозчику вместо Продавца.

7.4. Необходимые расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несет Продавец в случаях, предусмотренных законом.

8. Контакты

8.1. Вопросы о доставке, изменении срока, повреждении отправления и расхождениях в Заказе направляются на info@davilka.ru.